Самым страшным последствием утечек данных для предпринимателей оказалось попадание их клиентской информации к конкурентам, следует из опроса компании «Новофон». Эксперт «Группы Астра» рассказал , как значительно снизить последствия утечки клиентских данных.
Следствием попадания данных к прямым конкурентам является переманивание клиентов, и такого исхода опасаются 32% из 1,2 тыс. опрошенных предпринимателей. Если бы данные могли утечь к мошенникам, этого боялись бы меньше людей (19%), пишет ТАСС.
Именно на конкуренцию утечки и влияют больше всего, считают 35% опрошенных: в «Новофоне» приводят оценку, что она становится «агрессивнее, без правил». Конкуренты быстро входят в контакт с «утекшими» клиентами, предложений становится слишком много, и доверие к бизнесу у людей может потеряться, а честные игроки на рынках могут закрыться или работать в убыток.
Человеческий фактор, уже давно называемый ИБ-специалистами главным в утечках, выделяют и опрошенные предприниматели: будь это взлом аккаунтов сотрудников (28%) и наличие сотрудников недобросовестных, передающих данные бизнес-конкурентам (22%).
«Наличие у бизнеса системы резервного копирования значительно снижает последствия утечки клиентских данных, позволяя быстро восстановить информацию до компрометации и минимизировать ущерб от попадания данных к конкурентам. Это достигается через изоляцию копий, защитное преобразование и верификацию, что особенно актуально для российского бизнеса с учетом ФЗ-152 и угроз от вирусов-шифровальщиков. Чистые резервные копии позволяют восстановить клиентскую информацию за часы, а не недели, блокируя использование украденных данных конкурентами и снижая простои», — Андрей Кузнецов, генеральный директор ООО «РуБэкап» (входит в «Группу Астра»).