В 2025 году борьба с телефонным мошенничеством начала приносить заметный эффект. По данным ВЦИОМ, свыше половины россиян отмечают уменьшение количества мошеннических вызовов, а почти все опрошенные считают маркировку входящих звонков полезной мерой.
Исследование Аналитического центра ВЦИОМ показывает, что 53% респондентов зафиксировали снижение числа мошеннических звонков. В целом 48% граждан говорят об улучшении ситуации с нежелательными вызовами. Наиболее заметный эффект ощущают люди старше 60 лет — в этой группе положительные изменения отметили около 66% участников опроса.
Маркировка массовых звонков получила практически единодушную поддержку. 92% респондентов оценивают её положительно. Для многих абонентов подпись о характере вызова стала удобным ориентиром при принятии решения отвечать или нет.
Несмотря на позитивную динамику, спам остаётся ощутимым. 67% опрошенных сообщают, что чаще всего нежелательные звонки поступают от банков и финансовых организаций.
Среди других источников телефонной активности респонденты называют:

магазины (22%);
агентства недвижимости (20%);
страховые компании (11%).

Поведение россиян при контакте с подозрительными номерами также меняется. 41% отвечают, чтобы понять, кто звонит, и сразу завершают разговор. 18% блокируют номер и добавляют его в чёрный список. 17% вступают в беседу. 9% сразу сбрасывают вызов. 6% принципиально не берут трубку при звонках с незнакомых номеров.
В Минцифре России заявили, что защита граждан от кибермошенничества остаётся приоритетным направлением. В ближайшее время Государственная Дума рассмотрит во втором чтении второй пакет мер по усилению противодействия злоумышленникам.