12 марта вечером на нескольких станциях железной дороги Израиля на электронных табло внезапно появились тревожные сообщения. Пассажирам предлагали срочно покинуть станции и пройти в укрытия. Люди восприняли уведомления как настоящее предупреждение об опасности, из-за чего на платформах возникло сильное беспокойство.
Сообщения появились на экранах в пассажирских залах. На дисплеях показывался текст с призывом немедленно покинуть станцию и укрыться в защитных помещениях. В уведомлении говорилось, что поезд находится в опасности. Текст выглядел как официальное сообщение системы оповещения, поэтому многие пассажиры приняли его за реальную тревогу.
Позднее оператор железной дороги Israel Railways сообщил, что причиной стала техническая ошибка в системе показа рекламы и информационных сообщений на экранах.
После обнаружения проблемы дисплеи временно отключили. Позже руководство компании решило полностью остановить работу этих экранов до выяснения причин. Не исключается и внешнее вмешательство, поэтому специалисты начали проверку системы.
По данным Israel Railways, инцидент оказался ограниченным по масштабу. Сообщения появились только на 2 станциях. Ситуация произошла уже после завершения движения поездов в этот день. Специалисты вместе с поставщиками оборудования изучают источник появления ложных уведомлений.
Сеть экранов работает отдельно от основных систем железной дороги. Она используется для рекламы и отдельных информационных сообщений для пассажиров. Эта часть инфраструктуры отделена от систем управления движением поездов.
Компания также сообщила, что системы управления движением и табло с расписанием на платформах работали нормально и не были затронуты произошедшим.