Британский автопроизводитель Jaguar Land Rover (JLR) три недели подряд остаётся в состоянии полной остановки — предприятие не производит автомобили, дилеры не совершают продаж, цепочки поставок разрушены. Причина — масштабная кибератака, последствия которой компания не может устранить с начала сентября. Вероятно, производство авто было остановлено как минимум до ноября.
Как отмечает издание Autocar, первые сведения о цифровом взломе появились 1 сентября. Обычно подобные инциденты устраняются быстро и не попадают в публичное поле, но случай с JLR оказался исключением. Цифровая инфраструктура компании выведена из строя — нарушены логистика, корпоративная коммуникация и внутренние бизнес-процессы. На официальном сайте бренда размещено короткое сообщение о круглосуточной работе над восстановлением систем.
Эксперты сравнивают происходящее с недавним коллапсом одной из российских торговых сетей, пострадавшей от разрушительной кибератаки. Тогда на восстановление ушёл почти месяц. В случае с автопромом ситуация ещё сложнее — автомобильное производство зависит от тысяч поставщиков и сервисных подрядчиков.
Остановка JLR вызвала каскадное воздействие на весь сектор — многие предприятия, сотрудничающие с британским концерном, были вынуждены приостановить деятельность, что затронуло десятки тыс. рабочих мест.
В ситуацию вмешались представители правительства Великобритании. По данным Autocar, профильные ведомства готовят экстренные меры поддержки — в частности, субсидирование зарплат сотрудникам компаний, попавших в цепную реакцию после отключения систем JLR. Без вмешательства власти уже могли бы начаться массовые увольнения, что, по оценке аналитиков, означало бы не просто кризис в ИТ-сфере, а реальный разрыв производственных цепочек.
Бывший глава Aston Martin Энди Палмер, комментируя ситуацию, предположил, что в случае затяжного восстановления нельзя исключать даже банкротства JLR. Финансовое давление на компанию нарастает не только из-за остановки бизнеса, но и из-за глобального снижения интереса к электромобилям, а также сложностей с перезапуском бренда Jaguar, находящегося в стадии реорганизации.
Ответственность за взлом взяла на себя одна из известных хакерских группировок. Название объединения в открытых источниках не приводится, как и мотивы атаки. Ведётся расследование, в которое вовлечены IT-службы компании, следователи и правоохранительные органы.
По данным СМИ, внутренняя атмосфера в JLR остаётся напряжённой — технический персонал работает на износ, пытаясь восстановить цифровую инфраструктуру, одновременно взаимодействуя с представителями следственных структур.
Ситуация осложняется ещё и тем, что в августе в компании произошла смена руководства. Вместо британца Адриана Марделла генеральным директором стал представитель владельца, индийского автоконцерна Tata Motors, П. Б. Баладжи. Новый управленец оказался в эпицентре чрезвычайной ситуации в первые же недели своего назначения.