По данным портала Downdetector, отслеживающего стабильность онлайн-платформ, 5 декабря зафиксированы массовые жалобы на сбои в работе различных онлайн-сервисов. Проблемы затронули пользователей в разных странах и охватили сразу несколько категорий ресурсов — от рабочих инструментов до соцсетей и интернет-магазинов. Всё произошло из-за проблем у провайдера Cloudflare.
Среди пострадавших оказались Zoom, Discord, Spotify, Canva и X (бывший Twitter), а также сайты крупных онлайн-магазинов H&M и Wayfair. Неполадки наблюдались и у медиа-ресурсов, включая Politico, Axios и «Би-би-си». Об этом сообщает британское издание Metro.
Причиной инцидента стало техническое обслуживание у компании Cloudflare — одного из крупнейших в мире поставщиков CDN- и DNS-услуг. Именно через её инфраструктуру проходят миллионы запросов на сайты и платформы, обслуживающие глобальную аудиторию. Как уточняется на официальной странице компании, в настоящее время ведутся плановые работы, и обновления по ситуации будут публиковаться по мере необходимости.
Cloudflare обеспечивает работу большого количества известных интернет-ресурсов, включая популярные площадки для общения, торговли, медиа и образования. В случае сбоя у провайдера даже короткое прерывание в работе может привести к лавинообразному эффекту на множестве сайтов.
Это не первый случай, когда технические проблемы у Cloudflare приводят к глобальным сбоям. Предыдущий подобный инцидент произошёл 18 ноября 2025 года. Тогда пользователи не могли подключиться к Spotify, соцсети X и чат-боту ChatGPT. Подобные события подчёркивают, насколько критичным стало для интернета наличие устойчивой и резервной инфраструктуры.