Мошеннические и спам-звонки продолжают оставаться серьёзной угрозой для россиян — ежемесячно фиксируются сотни миллионов подобных попыток связи, сообщил РИА Новости директор по антифроду компании «Билайн» Пётр Алфёров. По его словам, злоумышленники всё чаще применяют агрессивные сценарии, в том числе массовые волны вызовов, целью которых является дестабилизация и психологическое давление на абонента.
Как отметил Алфёров, в 2024 году была зафиксирована атака, в ходе которой абоненту пытались дозвониться более 17 тыс. раз в течение одного дня. Ещё один случай произошёл в апреле 2025 года — за три часа поступило около 8 тыс. вызовов. По мнению эксперта, такие атаки выбивают из равновесия даже хорошо подготовленных пользователей.
При столкновении с подобной активностью в «Билайне» советуют придерживаться чёткого алгоритма действий:

Сначала проверить доступ к своей учётной записи на портале «Госуслуги», поскольку злоумышленники часто пытаются использовать личные данные для входа в государственные и банковские сервисы.
Затем убедиться в сохранности доступа к интернет-банкингу и личному кабинету мобильного оператора. Это поможет исключить несанкционированные изменения тарифов, номера телефона или сим-карты.
В обязательном порядке перезайти в аккаунты в мессенджерах и соцсетях. Важно убедиться, что от вашего имени не было рассылок — просмотрите историю переписки и отключите посторонние устройства через меню «Подключённые устройства».
Смените пароли на всех сервисах, особенно если они использовались повторно, и включите двухфакторную аутентификацию — это существенно усложнит задачу киберпреступникам.
Если доступ к какому-либо сервису уже утерян, необходимо незамедлительно обратиться в официальную техническую поддержку — будь то «Госуслуги», банк, оператор связи или социальная платформа.

Пётр Алфёров подчёркивает, что телефонные мошенники всё чаще используют автоматические звонки, подмену номеров, и работают по сценарию, рассчитанному на эмоциональное воздействие. Их цель — не просто дозвониться, а спровоцировать панику и заставить абонента совершить ошибочные действия.
Компания «Билайн» напоминает, что защита начинается с цифровой гигиены: внимательности, регулярных обновлений, настройки конфиденциальности и готовности к возможному инциденту.